Nos réponses à tes questions

Nos voyages s’adressent aux âmes aventurières en quête d’expériences vivantes, immersives et engagées. Si pour toi l’aventure est avant tout une manière de voyager, alors tu es au bon endroit.

Parce que nous sommes avant tout des passionnés de voyages d’aventure. Au-delà de l’itinéraire, nous mettons à ton service notre expertise terrain et une organisation maîtrisée. Tu profites pleinement de l’aventure, nous gérons le reste.

👉 Avec Les Aventureurs, tu bénéficies de :

- guides experts de la destination

- assistance sur place 24h/24 et 7j/7

- itinéraires pensés pour allier aventure, sécurité et immersion

- une communauté de voyageurs partageant la même vision du voyage

Le voyage est confirmé lorsque le nombre minimum de participant.e a été atteint (généralement 3 ou 4 participant.es). Tu es notifié.e par e-mail dès que le voyage est confirmé, et reçois un e-mail récapitulatif de tous les détails du voyage, ta facture ainsi que les documents nécessaires (bons d’échange etc...).

Si certains voyages affichés sur le site ont déjà atteint le nombre de participant.es nécessaire, en t'inscrivant à l’un d’eux tu es certain.e de partir. Les ventes ont lieu sur une période définie : si le nombre de participant.es n’est pas atteint en fin de vente, le voyage ne sera pas confirmé, et ta carte bancaire ne sera pas débitée.

Chaque itinéraire est parcouru, testé, ajusté dans les conditions réelles avant de t'être proposé. La piste au petit matin, le col qu'on pensait praticable et qui ne l'était pas, la rencontre inattendue qui a changé le programme. C'est dans ces conditions réelles que nos voyages d’aventure prennent forme. Et sur chaque destination, nous nous appuyons sur des guides et des partenaires locaux qui connaissent leurs territoires bien au-delà de ce qu'une carte peut montrer.

Oui, la majorité de nos voyages comprennent les vols au départ de Paris et/ou de plusieurs villes de province. Si tu préfères, tu peux également réserver tes billets d’avion de ton côté. Tu peux trouver toutes les informations relatives aux vols, aéroports d’arrivée et de départ dans la rubrique “Comment s’y rendre ?” disponible dans le descriptif de nos différents voyages.

Nos groupes sont composés de 3 à 12 personnes maximum. Le format en petit comité permet de créer rapidement une bonne dynamique et de vivre une aventure simple et humaine.

La moyenne d’âge de nos Aventureurs est de 34 ans, mais l’envie d’aventure, elle, ne connaît aucune limite d’âge.

Tu peux payer avec tes coupures Chèque-Vacances de 10, 20, 25 et 50 euros en envoyant tes chèques vacances par lettre recommandée avec accusé de réception avec les mentions nom et prénom, la référence du voyage, les dates de départ à : Hello Travel, Immeuble les Pleïades, Park Nord, 74370 Annecy, seulement si le voyage est confirmé. Seuls les chèques vacances nominatifs, au nom de la personne qui voyage, sont acceptés.

En attendant de recevoir tes chèques vacances, ta carte bancaire servira de garantie et sera débitée du montant de votre voyage. Tu seras recrédité.e environ 15 jours après la perception des chèques vacances par l’organisme. À noter que les Chèque-Vacances papier ne peuvent pas être divisés. Il s’agit de sommes fixes créditées. Nous ne remboursons donc pas la différence si la somme de tes chèques vacances est supérieure à quelques euros près de votre voyage.

Lors de ta réservation, si le temps restant avant ton départ nous le permet, nous te proposerons un paiement en plusieurs fois sans frais. Un échéancier te sera alors communiqué. Tu seras invité.e à payer chaque échéance sur notre site avant sa date limite. Si tu ne le fais pas, ta carte bancaire sera débitée automatiquement à échéance.

Tu peux annuler ta participation au voyage, et le remboursement sera effectué selon les modalités définies dans le chapitre "annulation et remboursement" de nos conditions générales de vente. Tu peux également souscrire à une assurance annulation en amont.